I Hillerød Kommune gennemføres der hvert 2. år en forældretilfredshedsundersøgelse på dagilbudsområdet. I ”Forældretilfredshedsundersøgelse 2019”, som findes nederst på siden under dokumenter, kan du læse nærmere om de samlede resultater af undersøgelsen, som blev lavet i 2019. Dokumentet er sagsfremstillingen, der blev forelagt for Børn, Familier og Ungeudvalget da de blev orienteret om undersøgelsen.

Alle dagtilbud får en score, hvor 1 er ”meget utilfreds” og 5 er ”meget tilfreds”.

Der blev desværre ikke dannet en rapport for Børnebyen i 2019, da svarprocenten var for lav svarprocenten skyldes hovedsageligt tekniske problemer med Børnerodens app, som grundet en fejl ikke tillod at man åbnede et eksternt link. Leverandøren af appen formåede ikke at løse problemet inden for den periode, hvor undersøgelsen foregik.
Da størstedelen af forældrene til børn i dagtilbud benytter appen, har det betydet, at mange forældre opgav at svare på undersøgelsen. Forvaltningen valgte at orientere dagtilbuddene og forældre om, at man i stedet skulle åbne Børneroden fra en pc eller benytte den QR kode, som dels blev udleveret og dels hængt op i dagtilbuddet, men dette har ikke været tilstrækkeligt til at hæve svarprocenten.

Vedhæftet er sagsfremstillingen om forældretilfredshedsundersøgelse.